Condiciones de la promoción Pre-Black Friday

Todas las horas se refieren a la zona horaria de Europa Central (CET, UTC+01:00). La promoción incluye todo el 30 de noviembre de 2026 y finaliza en el momento en que comienza el 1 de diciembre de 2026.

1. ¿Quién organiza esta promoción?

Esta promoción la ofrece Middleton Limited, que opera como Mayasurts (la «Tienda»), a través de mayasurts.com. Los datos de contacto figuran en el apartado 9.

2. ¿Qué pedidos participan?

• La compra debe realizarse en la web de la Tienda y su pago debe confirmarse correctamente dentro del periodo de la promoción.
• Solo se cuentan compras reales y pagadas correctamente. No participan los pagos fallidos o pendientes, las transacciones de prueba ni los pedidos confirmados como fraudulentos.
• Cada compra pagada válida se cuenta una sola vez, independientemente del número de artículos o del número que aparezca en la confirmación del pedido.

3. ¿Cómo se determina cada 15.º pedido?

• Un contador interno de la promoción empieza en cero al inicio de la promoción y cuenta cada pedido pagado válido en el orden en que el sistema de la Tienda confirma el pago.
• Las posiciones ganadoras son la 15, 30, 45, 60 y cada múltiplo de 15 posterior. Cada una de esas posiciones recibe el reembolso completo. La selección es automática, no un sorteo.
• El contador es independiente de los números de pedido públicos. Por ejemplo, el pedido n.º 1015 o n.º 4300 no gana automáticamente. El número de pedido público no permite predecir quién gana.
• Si durante la promoción se producen menos de 15 pedidos pagados válidos, no se genera ningún reembolso promocional. Los pedidos no se trasladan más allá de la fecha de finalización.

4. ¿Qué incluye el reembolso del 100%?

El pedido seleccionado recibe el reembolso del 100% del importe pagado realmente en el checkout, incluidos los productos, los impuestos aplicables, los gastos de envío y cualquier otro cargo cobrado por la Tienda (como el Envío asegurado). Si se aplicó un descuento, el reembolso equivale al importe final pagado tras ese descuento. No es necesario devolver los productos para recibir el reembolso promocional.

5. ¿Cómo se notifica y se reembolsa?

• Recibes una actualización automática del pedido después de realizar tu compra correctamente.
• Si tu pedido resulta ganador, también recibirás un correo electrónico automático en la dirección utilizada en el checkout. Los problemas de entrega del correo no anulan un reembolso válido.
• El reembolso promocional se inicia automáticamente al método de pago original en un plazo de 14 días naturales desde la verificación del pedido ganador. Los bancos y proveedores de pago pueden necesitar tiempo adicional para abonar el importe.
• No se requiere ningún pago, cargo ni compra adicional para recibir un reembolso concedido.

6. ¿Qué ocurre si un pedido se cancela o se devuelve?

Una cancelación, devolución o reembolso ordinario posterior no modifica la numeración de los pedidos ya contados. Ningún cliente puede recibir en total más reembolsos que el importe pagado originalmente por ese pedido. Tus derechos legales de desistimiento, devolución y reembolso no se ven afectados. Las transacciones fraudulentas o nunca pagadas correctamente no generan derecho a la promoción.

7. Gestión justa e incidencias técnicas

La selección sigue el contador automático descrito arriba; no es posible solicitar otra posición ganadora. La Tienda conserva los registros internos necesarios para verificar el recuento y la selección de reembolsos, sin revelar datos personales de otros clientes. Las sospechas de fraude o errores técnicos pueden investigarse. Cualquier suspensión o corrección necesaria se comunicará cuando proceda y no eliminará con carácter retroactivo un reembolso válido ya obtenido, salvo en casos de fraude o error que hicieran que el pedido no fuera válido.

8. Privacidad y derechos del consumidor

Los datos necesarios para gestionar esta promoción se tratan conforme a la Política de privacidad de la Tienda y la normativa de protección de datos aplicable, incluido el RGPD. Los correos transaccionales de pedidos y reembolsos son distintos de las comunicaciones comerciales opcionales. Nada en estas condiciones limita los derechos y garantías obligatorios del consumidor conforme a la legislación aplicable, incluida la normativa española y europea de protección de los consumidores.

9. Información de contacto

Tienda: Mayasurts
Empresa: Middleton Limited
Email: support@mayasurts.com
Web: mayasurts.com
Dirección: Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, HK